посуточно - Шарыпово

Долгов нет, а коллекторы атакуют

 

Ситуации, когда коллекторы обращаются к людям, которые не имеют никаких долгов, — явление нередкое. Да, по закону коллекторы имеют право встречаться с должником, а также звонить и писать ему смс с момента образования просрочки. Но что делать тем, кто не имеет никакого отношения к долгам, а атаки коллекторов не прекращаются? Вот мнение компетентного специалиста…

«Предположим, коллектор может ошибочно набирать ваш номер телефона. Также он может звонить по чужому долгу, если ваш номер кто-то оставил намеренно. В таких ситуациях первым делом нужно объяснить, что к кредиту вы никакого отношения не имеете. Если при выяснении обстоятельств представитель агентства отказывается назвать себя и сообщить информацию о задолженности, следует обратиться в правоохранительные органы. Если коллектор представил информацию, данные нужно обязательно записать и потребовать документацию, подтверждающую задолженность. Если вам ответили отказом, а звонки с требованиями продолжаются, обращайтесь с заявлением в правоохранительные органы, в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств или в Федеральную службу судебных приставов, которая ведет реестр коллекторских фирм. Если документы вам предоставлены, но такого кредита вы не брали, стоит обратиться с письменным заявлением в банк для разъяснения, а дальше действовать по ситуации, в зависимости от ответа банка», — это совет руководителя группы компаний Центра правового обслуживания Анны Коняевой.
Коллекторы могут беспокоить и по долгу, который образовался у родственника или знакомого и не имеет к вам отношения. В этом случае следует первым делом спокойно объяснить, что вы не являетесь поручителем и не вступили в наследство, поэтому не обязаны погашать накопившуюся задолженность. «Требования к гражданину по долгам другого лица могут быть обращены в случае, если он был поручителем заемщика, а также является наследником должника, принявшим наследство», — уточняет А. Коняева. По словам эксперта, коллекторы могут звонить человеку, если он сам указал банку номер телефона для связи при получении кредита. В такой ситуации они могут звонить для уточнения местонахождения должника. В остальных случаях разговор с коллекторами нужно прекращать, объяснив, что не имеете к долгу никакого отношения.
«При дальнейших звонках необходимо обращаться в уполномоченные органы. Часто коллекторы просят родственников дать номер телефона должника, адрес его работы, проживания. Важно помнить, что никто не обязан разглашать такие данные о другом лице», — предупреждает А. Коняева.
Если коллекторы при отсутствии долговых обязательств всё же настойчиво продолжают звонить, угрожают, требуют деньги, следует обратиться в полицию и прокуратуру. Эксперт также рекомендует написать обращение о неправомерных действиях коллектора в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств, с указанием данных коллектора и названия организации, в которой он работает.
«В соответствии с Федеральным законом № 230 коллекторские фирмы обязаны регистрироваться в государственном реестре юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности. Ведет реестр Федеральная служба судебных приставов, также ФССП контролирует деятельность организаций, числящихся в реестре. Следовательно, жалобу можно направить в ФССП», — советует Анна Коняева.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.