Не вставая с дивана, или Скупой платит дважды?

Покупки через Интернет давно стали обычным делом. Если вам знаком такой день в году, как черная пятница (это когда огромное количество магазинов продает товары по бешеным скидкам, а люди, буквально сходят с ума в торговых залах), то хочу отметить тот факт, что в этом году впервые количество приобретений в режиме онлайн и товаров, купленных «вживую», разделилось 50 на 50.

А ведь всего несколько лет назад люди с большой опаской относились к покупкам через Интернет. Сейчас, как видите, ситуация в корне изменилась.
Почему? – Во-первых, это практически безграничный ассортимент. Я, к примеру, в наших магазинах часто сталкиваюсь с отсутствием интересных вещей, но, если мне все-таки что-то «западет в душу», то, как назло, не окажется нужного размера! В Интернете же с этим проблем нет. Во-вторых, такой шопинг экономит массу времени. Зашел на сайт, выбрал товар из каталога, закинул в корзину, оплатил. Вот и всё – voilà! Нужно лишь забрать посылку на почте. Заказывают сейчас всё, что угодно: одежду (даже свадебные платья), книги, электрогрелки и многое другое. В-третьих, цена! Очень популярная схема: зайти в магазин, примерить выбранный товар (если речь идет об одежде), а после дома найти и заказать онлайн значительно дешевле. Особенно касается это заграничных интернет-магазинов. Почему в Интернете дешевле? Здесь все просто: отечественные магазины при ввозе товара оптовыми партиями обязаны платить пошлины, к тому же они делают наценку, чтобы остаться в плюсе.
Так или иначе, все мы медленно движемся к тому, чтобы совершать покупки онлайн. Поэтому давайте детально разберем: как заказывать вещи через Интернет? Мои советы как бывалого интернет-покупателя будут следующими.
Смоделируем ситуацию: вы присмотрели себе пальто в магазине, но цена кусает карман. Естественно, вы уходите домой в расстроенных чувствах. Несколько дней пытаетесь забыть про это. Но оно начинает вам сниться. Что делать? Идете в тот самый магазин и уточняете название понравившейся модели у продавца. Затем вбиваете его в поисковую строку Google или Яндекс, добавляя в запрос слова как «купить онлайн». Выпадает список сайтов, и вы начинаете искать наиболее подходящий. Чаще это три-пять первых строк. На данном этапе вы сталкиваетсь с проблемой: как выбрать тот самый, наиболее подходящий? Это целая наука, отвечу я вам. В первую очередь обратите внимание на адресную строку: она обязательно должна начинаться с https, а не с http. Буква «s» указывает на то, что используемый протокол передачи данных содержит систему специального шифрования. Это обеспечит дополнительную безопасность ваших персональных данных. Далее… Внимательно изучите отзывы! Вы должны убедиться, что в данном интернет-магазине покупатели остаются довольны приобретенным товаром и не бывает случаев пропажи потраченных денег. Не стоит оформлять заказ у сомнительных производителей, которые имеют мало положительных отзывов. Ещё… Безопасный интернет-магазин должен быть наполнен актуальной информацией и, конечно, богатым ассортиментом, а в стоимость товаров уже обязательно включен НДС. И не забудьте заглянуть в правила пользования приглянувшего вам интернет-магазина или других сервисов. Именно там находится важная информация, касающаяся способов оплаты, сроков доставки, возможности вернуть вещь, если она вам не подойдет и многое другое. Здесь же должен быть пункт о защите конфиденциальной информации о клиенте. При выборе сайта, где вы хотите купить тот или иной товар, всегда читайте раздел «Политика конфиденциальности». Ничего не вызывает подозрений? Отлично.
Далее следуйте инструкциям на сайте. В первую очередь нужно пройти процедуру регистрации в интернет-магазине, которая занимает обычно до 10 минут. Ах, да! Вам обязательно нужно иметь электронную почту, именно через нее ваш аккаунт будет активирован и готов к полноценному использованию. После того как вы стали авторизированным пользователем, переходите в каталог товаров: просматриваете и добавляете понравившиеся вещь к себе в виртуальную корзину. С выбором определились, теперь самое сложное – проведение оплаты. Многие боятся, что не смогут сделать всё правильно и средства уйдут куда-то не туда. Спокойно, сейчас и с этим разберёмся. Для оплаты товара вам понадобится пластиковая карта Visa или Master card. Я бы даже посоветовала завести отдельную, чтобы защитить свои финансы. В этом случае, если что-то вдруг пойдет не так, то вы потеряете только то, что отложено на такой специальной карте на покупку и не копейкой больше. Видите ли, в связи с бешено растущей популярностью покупок через Интернет, мошенники все чаще придумывают различные уловки для кражи средств с карт покупателей различных магазинов. Для того чтобы получить доступ к банковскому счету своей жертвы, злоумышленникам необходимо знать всего лишь данные платежной карты: номер, срок действия, имя и фамилию владельца, а также расположенный на внутренней стороне карты трехзначный CVC-код. Так воришки или совершают хакерские атаки на действительно существующие магазины или создают свои липовые с подозрительно низкими ценами (где при оплате требуют ввести нужную информацию). Поэтому однозначно не рекомендую использовать для покупок в Интернете зарплатную карту и карту, на которой лежит довольно большая сумма.
Переходим к оплате: система потребует, чтобы вы ввели номер карты, с которой будет списана сумма покупки (и доставки, если она платная). После проделанных действий на вашу указанную при регистрации электронную почту придет письмо, в котором будет указано состояние вашего заказа и его номер.
Кроме того, в некоторых интернет-магазинах покупки можно оплачивать только по факту получения. Согласитесь, это придает уверенности в том, что вы точно получите свое пальто. Многие интернет-магазины и частные лица, продающие товары через Интернет, позволяют производить оплату наложенным платежом или курьеру наличными.
Теперь остается только ждать. Некоторые продавцы предоставляют специальный код, по которому можно отслеживать ожидаемое почтовое отправление. Стоит сказать, что иногда посылки идут несколько месяцев, но в большинстве случаев это вина не отправителя. Очень интересно смотреть, как за три дня из Латвии посылка прилетела в сортировочный центр Красноярска и там зависла на долгие недели. Я, к слову, дольше всего в своей жизни ждала джинсовые шорты из Америки: заказала в апреле, а пришли они почти через четыре месяца, собственно, когда уже сезон закончился (но ведь пришли же!). Теряются и пропадают без вести посылки очень редко. В этом случае следует обратиться в службу поддержки магазина. Как правило, магазины возвращают потраченные средства, несмотря на то, что юридически не обязаны этого делать.
Скажу, что способов доставки также существует несколько. Самый простой и долгий – это отправка обычной Почтой России. Здесь вы получаете квитанцию о приходе посылки и забираете ее в почтовом отделении. Если идти и отстаивать очередь за товаром вы не хотите, можно оформить курьерскую доставку, которая сейчас особенно популярна в крупных городах, потому что вы можете проверить товар перед получением. Также, если посылка дорогая или представляет для вас особую ценность, то можно заказать доставку частной компанией. Это будет стоить дороже, но тогда, несомненно, посылка будет доставлена в целости и сохранности. За это подобные фирмы отвечают своей репутацией на рынке.
Ну и, конечно, описывая алгоритм покупок через Интернет, я не могла обойти стороной неудачные приобретения. Да, у меня тоже случалось такое, что товар на сайте, мягко говоря, отличался от того, что я получала в итоге, но прошу заметить, что заказывала я это в дешевых китайских интернет-магазинах, поэтому знала, на что иду. Так, к примеру, мне пришла практически прозрачная черная блузка с белым воротничком по привлекательной цене 150 рублей. Судя по качеству, сшита она из обычной бумаги. Или вот, не так давно заказала спортивные леггинсы, которые оказались обтягивающими шортами до колена. Может быть дело в моем росте, который выше среднего, но не думаю, что у кого-то ноги настолько короткие… И у моих друзей также случались подобные казусы: подруга заказала роскошное (судя по фотографии) платье глубокого синего цвета на выпускной, а пришло… совсем не то, ожидалось.
Я считаю, что над такими эпизодами можно лишь посмеяться и оставить вещи на память или использовать в бытовых целях. Не стоит очень расстраиваться по этому поводу, ведь покупки через Интернет — это лотерея, в которой скупой иной раз платит дважды.
Я занимаюсь онлайн-шопингом уже на протяжении нескольких лет и могу вас заверить, что ничего страшного и опасного в этом нет. Из всех тех сотен вещей, что я заказывала онлайн, не пришел мне лишь телефон, но не беспокойтесь, продавец практически моментально вернул все деньги. Просто выбирайте онлайн-магазины, в которых вы будете уверены, тогда вам точно придет то, что вы заказывали.

С покупками в Интернете разбиралась
Мария ПОМАЗКИНА.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.